Negli ultimi anni sta spopolando l’hotel design, da Milano alle città più piccole, per offrire al cliente una vera e propria customer experience a tutto tondo che sia un’immersione in un ambiente che lo porti come per magia in un altro pianeta, una favola moderna per moderni viaggiatori.
Gli hotel sono in continua evoluzione e portatori di cambiamento. Quando si parla di arredamento c’è da sbizzarrirsi da concetti più semplici e minimali ad arredi più vistosi e stravaganti. Quel che è certo è che tutti gli ambienti sono coordinati fra di loro, perché il tema scelto sia il protagonista dell’intera scena. Dalla giungla urbana, al retrò chic, al bohemien, all’etnico, all’hammam.
Qual è la fonte primaria di ispirazione? Instagram!
Gli influencer recitano con i loro outfit delle parti legate a stili differenti, i più disparati, e sono i paladini delle nuove tendenze mondiali. Loro vivono di pane e moda e frequentano gli ambienti di settore. Sono anticipatori di mode, oramai gli ospiti preferiti nei reality o show come se fossero dei veri attori. Prima Pinterest con le sue bacheche, adesso Instagram balla da solo nell’affrontare tematiche di tendenze di stile e design.
Instagram principalmente condiziona la scelta dei complementi d’arredo, dai pouf alle stoviglie, dai decori floreali alle lampade. La reputazione dell’hotel e l’awareness sono influenzate dai selfie che i clienti postano sul social e quindi bisogna stare attenti a tutti i particolari, perché nel mare magnum dell’hospitality sono i dettagli a far la differenza.
Senza dimenticare che il cliente si fa un’idea nei primi secondi di approccio, quindi è la prima impressione che conta. Per questo, i primi ambienti da curare sono la hall di ingresso e la reception. Potenziare poi i servizi per dare nuovi accessi all’ospite, in ottica di creare sempre nuove esperienze, dal centro benessere per finire ad una spiaggia privata o piscina per ciascuno!
